厦门市市信访局最新发展规划旨在提高信访服务质量和效率，加强信息化建设，优化工作流程，提高信访事项办理的质量和速度。该局还将加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。信访局还将积极参与社会治理，加强与各部门之间的沟通协调，共同维护社会稳定和谐。该局致力于更好地服务群众，解决群众反映的问题和诉求，为推进厦门市的全面发展贡献力量。

本文目录导读：

1. 背景分析
2. 指导思想
3. 总体目标
4. 具体举措
5. 保障措施

厦门市作为海峡西岸重要的中心城市，其社会经济发展日新月异，城市面貌日新月异，在这样的时代背景下，厦门市市信访局作为维护社会稳定、促进社会和谐的重要机构，肩负着重要的使命和责任，为了更好地适应新时代的发展需求，提高信访工作的质量和效率，制定最新的发展规划显得尤为重要。

背景分析

近年来，随着经济社会的发展，人民群众对信访工作的要求越来越高，信访问题日趋复杂多样，信访形势更加严峻，为了更好地满足人民群众的期待，解决信访问题，厦门市市信访局需要不断加强自身建设，提高信访工作的质量和效率，随着信息技术的不断发展，信访工作也需要与时俱进，加强信息化建设，提高信息化水平。

指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，加强信访工作的科学化、规范化、信息化建设，提高信访工作的质量和效率，为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

总体目标

1、构建完善的信访工作体系，加强信访工作的规范化、制度化建设，完善信访工作机制和制度，构建覆盖全市的信访工作网络。

2、提高信访工作的质量和效率，加强信访干部队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务意识，优化工作流程，提高工作效率。

3、加强信息化建设，利用现代信息技术手段，加强信访信息化建设，提高信息化水平，实现信访工作的信息化、数字化、智能化。

4、加强源头预防和处理，加强矛盾纠纷的源头预防和处理，积极化解信访积案，减少增量，降低存量。

5、提升公众满意度，加强信访工作的宣传和教育，增强公众对信访工作的信任度和满意度，营造良好的社会氛围。

具体举措

1、加强信访工作规范化建设，制定完善的信访工作规范和流程，加强信访工作的制度化建设，确保信访工作的规范化、有序化。

2、加强信访干部队伍建设，加强信访干部的培训和教育，提高信访工作人员的业务素质和服务意识，优化干部队伍结构。

3、加强信息化建设，利用现代信息技术手段，加强信访信息化建设，建立信息化平台，实现信访工作的信息化、数字化、智能化。

4、加强源头预防和处理工作，建立健全矛盾纠纷排查和预警机制，加强基层信访工作，积极化解矛盾纠纷，减少增量，降低存量。

5、深化“阳光信访”建设，加强信访工作的宣传和教育，提高公众对信访工作的认知度和信任度，引导公众理性表达诉求。

6、加强与媒体的合作，利用媒体资源，加强信访工作的宣传和推广，营造良好的社会氛围。

7、加强跨区域协作，加强与周边地区的协作和交流，共同应对跨区域信访问题，提高信访工作的整体效能。

保障措施

1、加强组织领导，加强对信访工作的领导和支持，确保各项工作顺利推进。

2、加强经费保障，加大对信访工作的投入，确保各项工作有足够的经费支持。

3、加强督导检查，加强对信访工作的督导和检查，确保各项工作落到实处。

4、加强评估总结，定期对信访工作进行评估和总结，及时发现问题和不足，不断完善和改进工作。

厦门市市信访局最新发展规划的制定和实施，将有力推动厦门市信访工作的科学化、规范化、信息化建设，提高信访工作的质量和效率，为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境，我们相信，在全体信访工作人员的共同努力下，厦门市市信访局将会取得更加辉煌的成就。